شرایط و ضوابط

1-قوانین عمومی:

تمامی قوانین مجموعه نیمو آی تی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک می باشد و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

2-رعایت حریم شخصی:

نیمو آی تی متعهد می شود از تمامی اطلاعات کاربران محافظت کند و در اختیار شخص ثالث قرار ندهد.
همه مطالب در دسترس از مجموعه نیمو آی تی مانند متن، گرافیک، آرم، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده جزئی از اموال نیمو آی تی محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار نیمو آی تی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای نیمو آی تی محفوظ می‏‌دارد.

3-پردازش و ارسال سفارش:

روز کاری از شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
در صورتی که موجودی کالایی در نیموآی تی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای نیمو آی تی محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، کالایی دیگری را جایگزین کند.

حساب کاربری هر مشتری که شامل نام و نام خانوادگی میباشد باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند.
لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است

تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

4-حمل و نقل:

نیمو آی تی تمام تلاش خود را می کند تا سفارشات صحیح و سالم به دست مشتریان برسد با توجه به بسته بندی استاندارد تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و نیمو آی تی تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به پشتیبانی نیمو آی تی اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به واحد پشتیبانی نیمو آی تی ارسال شود.

دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته‌بندی و در شرایط اولیه باشد، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.

5- مهلت تست و گارانتی:

در راستای ایجاد اعتماد و تسهیل در خرید مشتریان ، بهترین شرایط ضمانت و خدمات پس از فروش را ایجاد کرده ایم.
48 ساعت ضمانت بازگشت وجه به هر دلیلی !
15 روز تعویض کالا به هر دلیلی
یک سال گارانتی تعویض قطعات
برای کسب اطلاعات بیشتر از جزییات گارانتی به صفحه قوانین گارانتی و عودت کالا و مرجوعی مراجعه کنید.